“雙十一(yī)”網絡集中(zhōng)促銷活動在即，市場監管總局向全國互聯網平台企業和各地市場監管部門下(xià)發《關于規範“雙十一(yī)”網絡促銷經營活動的工(gōng)作提示》，旨在規範促銷經營行爲，切實維護“雙十一(yī)”期間網絡交易市場秩序，保護消費(fèi)者合法權益。
《工(gōng)作提示》主要包括八個方面内容：
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嚴格落實主體(tǐ)責任
在促銷期間，要把好平台準入關，落實審查核驗義務，督促平台内經營者亮照、亮證、亮标經營。
嚴格規範促銷行爲
要提高促銷行爲的公開(kāi)化和透明度，禁止采取“先提價後打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開(kāi)展促銷。
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嚴格規範廣告發布行爲
提升廣告審核水平，杜絕虛假宣傳、低俗廣告，有效攔截虛假違法廣告。
嚴格禁止不正當競争行爲
不得通過排除、限制競争及妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡産品或者服務等開(kāi)展促銷。防止虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競争違法行爲發生(shēng)。
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嚴格防範經營假冒僞劣商(shāng)品行爲
嚴格執行問題商(shāng)品處置規則，對銷售假冒僞劣商(shāng)品及其經營者及時采取禁限措施，加強知(zhī)識産權保護。
嚴格禁止銷售違法違禁商(shāng)品
開(kāi)展信息發布審核和實時巡查，做好違法違禁商(shāng)品清查，及時下(xià)架或删除違法違規産品鏈接。
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妥善化解網絡消費(fèi)糾紛
完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制，暢通消費(fèi)者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協助消費(fèi)者維護合法權益。
強化政企溝通協作
要積極配合監管部門依法查處平台内經營者相關違法違規行爲，形成平台自治與政府監管的良性互動，共同引導平台内經營者提高守法經營意識。
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同時，要求屬地市場監管部門加強指導，通過線下(xià)約談、線上指導和宣傳教育等方式，督促指導平台企業履行法定義務，落實主體(tǐ)責任；強化監測監管，嚴厲查處違法違規行爲，暢通12315投訴舉報渠道，保護消費(fèi)者合法權益，規範網絡交易市場秩序。
市場監管部門提示，“雙十一(yī)”期間，廣大(dà)消費(fèi)者應當理性消費(fèi)，同時提高維權意識，遇到侵權行爲應當及時向平台企業或市場監管部門投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權益。
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