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年度大(dà)戲——當阿裏巴巴“杠上”工(gōng)商(shāng)總局

  • 日期:2015-01-28
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        競争對手間擡杠甚至對簿公堂常有,但行業大(dà)佬與官方公開(kāi)對罵着實罕見。近日官方的一(yī)份網絡正品調查引爆了電(diàn)商(shāng)巨頭阿裏巴巴與工(gōng)商(shāng)總局之間的一(yī)場大(dà)戰。

        1月23日,工(gōng)商(shāng)總局發布了一(yī)份網絡調查——《工(gōng)商(shāng)總局發布2014年下(xià)半年網絡交易商(shāng)品定向監測結果》。調查結果顯示,淘寶網的樣本數量分(fēn)布最多,但其正品率最低,僅爲37.25%。

        淘寶炮轟工(gōng)商(shāng)總局“吹黑哨”

        這份報告讓淘寶“怒火(huǒ)中(zhōng)燒”。1月27日,其微博官方賬号以一(yī)個80後淘寶網運營小(xiǎo)二的口吻言辭激烈地炮轟工(gōng)商(shāng)總局,并點名指責工(gōng)商(shāng)總局網絡監管司司長劉紅亮“吹黑哨”。

        公開(kāi)信提到,工(gōng)商(shāng)總局此次調查抽檢了92批次商(shāng)品,某電(diàn)商(shāng)隻抽查了1件,得出了正品率爲零的結論,另一(yī)家電(diàn)商(shāng)抽取了3件,得出了正品率100%的結論,而淘寶抽取了51件商(shāng)品,得出了正品率37%的結論。淘寶強調其日均在線商(shāng)品總量超過10億件,是擁有數百萬商(shāng)家經營的大(dà)平台,“居然是和自營的B2C商(shāng)家放(fàng)在同一(yī)緯度比較,如果不是疏忽,那一(yī)定是故意。”

        淘寶還抗議劉紅亮的市場抽檢程序違規。其提到,根據規定,抽樣檢驗應當保證被抽樣人的複檢申訴權利,但是在兩次抽檢中(zhōng),許多賣家并沒有收到抽檢結果通知(zhī),工(gōng)商(shāng)總局也沒有告知(zhī)當事人有申請複檢的權利,就直接向社會公開(kāi),“顯然程序失當” 。

        比上述這些更令人吃驚的是,這封公開(kāi)信甚至指責劉是“伐開(kāi)心,打淘寶”,“開(kāi)心了,也打打淘寶”,并反問:“這麽神聖的行政執法授權給您,您使用公權力這麽情緒化,真的好嗎(ma)?”

        工(gōng)商(shāng)總局強硬回擊:傲慢(màn)自我(wǒ)陶醉

        對于阿裏巴巴的炮轟,工(gōng)商(shāng)總局不甘示弱,當晚國家工(gōng)商(shāng)總局新聞發言人表态稱,抽查的數據并不是爲了反映電(diàn)商(shāng)整體(tǐ)假貨的環境有多差,而僅僅是一(yī)次抽查結果的數據,不能過度解讀。

        但此事還沒完。28日上午工(gōng)商(shāng)總局再度抛出“重磅炸彈”,其公布了一(yī)份名爲《關于對阿裏巴巴集團進行行政指導工(gōng)作情況的白(bái)皮書(shū)》,猛烈回擊阿裏巴巴。

        白(bái)皮書(shū)稱,阿裏系網絡交易平台存在主體(tǐ)準入把關不嚴、對商(shāng)品信息審查不力、銷售行爲管理混亂、信用評價存有缺陷、内部工(gōng)作人員(yuán)管控不嚴等5大(dà)突出問題,并對阿裏巴巴集團提出相關工(gōng)作要求。

        這份白(bái)皮書(shū)其實是半年前一(yī)次内部座談會的紀要。白(bái)皮書(shū)提到,2014年7月16日,網監司行政指導工(gōng)作小(xiǎo)組聯合浙江省工(gōng)商(shāng)局、杭州市工(gōng)商(shāng)局(市場監管局)在浙江省工(gōng)商(shāng)局召開(kāi)了行政指導座談會,阿裏巴巴集團主要負責人員(yuán)及核心部門管理團隊與會,接受行政指導。座談會由網監司司長劉紅亮主持。

         “爲了不影響阿裏系上市前的工(gōng)作進展,該座談會以内部封閉的形式進行。鑒于目前監管情勢,爲廓清種種認知(zhī),現将行政指導座談會有關情況如實披露。”白(bái)皮書(shū)顯示。

        當時工(gōng)商(shāng)總局對阿裏巴巴提出的要求中(zhōng)有一(yī)條是,“守住底線,克服傲慢(màn)情緒。”其稱,法律面前沒有特殊的市場主體(tǐ),阿裏系主要高管要有底線意識和底線思維”。

        在“會議效果評估”中(zhōng),網監司認爲,此次行政指導座談會基本達到此次行政指導預期目标。“使他們清醒認識到網絡交易監管部門對阿裏系網絡交易平台長期存在的違法問題的嚴重關切和責備,從自我(wǒ)陶醉狀态中(zhōng)清醒過來,促使他們切實提高了對問題嚴重性的高度關注和加快采取措施予以改進的緊迫感”。

        淘寶删微博 聲稱将正式投訴

        在工(gōng)商(shāng)總局回擊後,淘寶網官方微博删除了《一(yī)個80淘寶網運營小(xiǎo)二心聲--劉紅亮司長:您違規了,别吹黑哨!》的公開(kāi)信。

        28日下(xià)午,淘寶對工(gōng)商(shāng)總局的商(shāng)品調查結果作出正式回應。其對監管追趕創新的難度表示理解,但提到“陳舊(jiù)的思想和方法可能會扼殺創新,請不要将孩子和洗澡水一(yī)起倒掉。”

        淘寶最後表示,反對不作爲、亂作爲、惡作爲。針對劉紅亮司長在監管過程中(zhōng)的程序失當、情緒執法的行爲,用錯誤的方式得到的一(yī)個不客觀的結論,對淘寶以及對中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務從業者造成了非常嚴重的負面影響,“我(wǒ)們決定向國家工(gōng)商(shāng)總局正式投訴。”


來源:華爾街見聞